任何組織想要永續發展,不可或缺的就是團隊,跟穩定的發展。在保險業內,就是俗稱的「增員」,業內常說的是「要保書」跟「合約書」,兩者要並駕齊驅,但任一件事,做到極致,就能在某一個領域發展得很好,有些人的天賦就局限在單一領域,但公司的制度有時就不支持他們這樣的做法,於是故事就從中發生。
蘭姐就是公司政策下的被迫害者,她在富X人壽做了二十多,從婀娜多姿從的小姐待到風韻猶存的辣媽,一直以來,單位的增員王多是由她拿下,但公司方面的領導階層,常常看不慣她的作為,認為她教導新人的方式,跟公司方針不相同,時常請她到小房間泡茶。
大頭:最近增員,你做得不多,但你們那區的,對於公司活動的出席率都一直不高,能不能盡量配合一下?
蘭姐:沒辦法,我帶他們進來,就要讓他們趕快賺到錢為主,安排一些跟業績有關的活動,讓他們去跑。
大頭:業績是很重要沒錯,但單位的其他人,有些會有意見,為了單位的氣氛和諧,能不能盡量先以公司安排的活動為主,不然這樣我很難管理其他人。
蘭姐:單位是哪一個在哭夭?常常都在背後傷人,我帶新人就是要新人能存活下去,其他的事都是其次。
大頭就苦口良心,沖完一壺又一壺的茶,這樣的過程,一兩個月就會重複一次,前前後後,在忙碌的業務生涯重複了十多年。
蘭姐本身自認是帶人的天賦,超過自己做業績的動力,所以他單一方面的認為,「我把新人帶得好,讓他們可以存活下來」,是他最重要的任務。公司方面的一些課程,或是主打商品的推廣,在蘭姐本身的解析下,認為並不符合他給新人的產品規劃中,就叫新人不必去上課,公司的大頭,多半在那個職位上,都習慣用報表上的數字去評估,為了交報告跟公司回覆,就得一次次約談,造成單位不和諧的病因—蘭姐。
二牛跟蘭姐是在外面一個自費的課程認識的,就互相有什麼好的資訊互相交流,漸漸成了好朋友。二牛也曾問過蘭姐,在公司的制度下,像他這樣增員的組織津貼如何,蘭姐笑笑地說,也沒多少錢,但那是一種成就感。至於定著率,一直都沒辦法提升,因只要留在單位中,做越久越容易被一些行政事務、公司政策方面的雜事給拖累。
蘭姐從保險業以來,都只有呆過富X人壽,但有認識到像二牛那樣的保險經紀,如果有些新人在單位待不下去,他也會轉介到保險經紀那邊去。至於他自己,由於太多的人情包袱都在公司裡面,自己那一關過不了,無法跳槽。
二牛也有跟蘭姐提過,其實像他這樣的人,很難被公司所容忍,但他自己是個有能力的人,為何沒想過,自己走自己的路,這些蘭姐都說知道,但做不到。
於是,跟公司方面就像是曠男怨女,互相埋怨,卻又愛恨情仇地交纏在一起。
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by 煉金小二
